Frågor & Svar
- Betalningsvillkor
-
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.
Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Mer information om Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se
- Leveransvillkor
-
För privatkunder sker leverans fraktfritt i Sverige vid order på produkter med ett totalvärde över 4 000 kronor. Vid beställning understigande 4 000 kronor debiteras en frakt på 120 kronor per order.Våra leveranser sker med Posten; Företagspaket för företagskunder och Postpaket för privatkunder.
Vanligt levererar vi din beställninginom 2 arbetsdagar.
Leverans sker för närvarande inom Sverige. Kontakta oss för information om fraktkostnader till andra länder.
Outlösta paket
Beställda men ej utlösta paket debiteras med kostnaderna för (retur)frakt samt en hanteringskostnad på 300 kronor.
- Returpolicy
-
Om du vill returnera en produkt som du köpt från vår webbutik kan du kontakta vår kundtjänst och begära en fullständig ersättning inom 14 dagar efter det att du tagit emot produkten.
Vi kan acceptera produktreturer utanför returpolicyn på 14 dagar om produkterna är felaktiga. Vi kommer dock inte att acceptera skadeanspråk för transportskador eller för produkter som inte uppfyller kraven utanför denna period.
Om din produkt har skadats under transport måste du kontakta oss inom 24 timmar efter att du tagit emot varan. En notering måste göras på speditörens leveranskvitto. Efter denna tid kan Sundqvist Quality Stores välja att inte ersätta skadan.
Vi följer de lagar och föreskrifter som finns på området, d v s lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning, den så kallade distansavtalslagen. Det innebär att du har rätt att inom 14 dagar från det att du erhållit varan har rätt att ångra ditt köp, du ska alltså meddela oss detta inom 14 dagar, och själv bekosta returnerandet av varorna i oskadat och oanvänt skick. När vi erhållit de returnerade varorna återbetalar vi motsvarande belopp till dig, har du använt dig av kontokort som betalningsmedel vid din beställning, krediteras detta kontokort då du returnerar dina varor.
Ångerrätten gäller endast oanvända produkter som returneras oskadade i originalförpackning. Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Vi tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. - Produktgaranti
-
Vi garanterar att varje The Boxx'r är fri från defekter vad gäller material och hantverk. Vår förpliktelse enligt denna garanti begränsas till kostnadsfritt utbyte eller reparation av alla felaktiga delar, förutom sådana som skadats under transport, vilka skall återsändas till oss. Frakten är förbetald. Garantin gäller endast om the Boxx'r använts i enlighet med de direktiv som angetts i användarmanualen. Om den använts i andra syften än vad som avsetts, ansvarar användaren för alla eventuella konsekvenser. Alla senare skador på The Boxx'r (eller på andra föremål) täcks inte av garantin.
Denna garanti gäller i ett år från leveransdatum och gäller endast för den ursprungliga köparen.
Denna garanti täcker inte defekter eller skada på The Boxx’r som uppstått vid reparation eller förändringar gjorda på apparaten utanför vår service, inte heller gäller den då produkten utsatts för missbruk, felaktig användning, oaktsamhet eller olyckor.
Om reparationer blir nödvändiga eller om reservdelar behövs, vänligen kontakta oss via e-post.
Köparen måste meddela Sundqvist Quality Stores, om ett garantibrott inom trettio (30) dagar efter att det upptäckts, men inte senare än inom den ettåriga garantiperioden; annars anses sådana anspråk som ogiltiga. Ingen ersättning garanteras för reparationer eller förändringar gjorda av köparen utan Sundqvist Quality Stores, föregående muntliga eller skriftliga medgivande.
Du kan diskutera med Sundqvist Quality Stores om alla problem du erfar med din The Boxx'r och de om nödvändigt ger de instruktioner om hur man skickar tillbaka apparaten till dem för garantireparation. Daterat inköpsbevis från oss eller en auktoriserad återförsäljare krävs. The Boxx’r måste vara väl förpackad i originalförpackningens material (behåll lösa delar) för att förhindra transportskador. Alla skador på apparaten som uppstått under transport är inte Sundqvist Quality Stores ansvar och täcks inte av denna garanti.
Skulle service skulle behövas efter att garantiperioden gått ut, kontakta oss så kan vi meddela den beräknade kostnaden för reparation av The Boxx'r. Dessa kostnader får köparen stå för helt.
Ovanstående garanti är i stället för alla andra särskilda garantier och framställningar. Alla indirekta garantier begränsas av gällande garantiperiod enligt ovan. Sundqvist Quality Stores övertar inte eller tillåter inte någon annan person att överta någon annan förbindelse i samband med sina produkter.
Om du har några frågor eller funderingar om hur du handlar från oss, så är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post eller per telefon 031 - 92 29 90.
